Catálogo de Servicios

¿Qué es el catálogo de servicios?

El catálogo de servicios es una lista centralizada de todos los servicios que su agencia ofrece, con sus precios base y descripciones. Tener un catálogo bien organizado le permite:

• Crear cotizaciones y facturas rápidamente
• Mantener precios consistentes entre operadores
• Analizar qué servicios generan más ingresos
• Actualizar precios de forma centralizada

Consejo

Invierta tiempo en configurar su catálogo correctamente desde el inicio. Un catálogo bien estructurado ahorra horas de trabajo en cotizaciones y facturación.

Acceder al catálogo

Para administrar su catálogo de servicios:

1. Navegue a Configuración en el menú lateral
2. Seleccione Catálogo de Servicios

Aquí verá la lista completa de servicios con:

• Código del servicio
• Nombre
• Categoría
• Precio base
• Estado (activo/inactivo)

Crear nuevo servicio

Para agregar un servicio al catálogo:

1. Haga clic en + Nuevo Servicio
2. Complete el formulario con la información del servicio
3. Haga clic en Guardar

Campos del servicio

Campo	Descripción	Ejemplo
Código	Identificador único corto	SVC-001
Nombre	Nombre del servicio	Desconsolidación de contenedor
Descripción	Detalle para el cliente	Servicio de desconsolidación de carga suelta en contenedor FCL
Categoría	Agrupación del servicio	Servicios de almacén
Unidad	Unidad de medida	Por contenedor, Por kg, Por documento
Precio base	Precio estándar	150.00
Moneda	Moneda del precio	USD / HNL
Impuesto aplicable	Si aplica ISV	Sí / No
Estado	Si está disponible	Activo / Inactivo

Nota

El código del servicio debe ser único y se usa internamente para identificar el servicio. Recomendamos usar un formato consistente como SVC-001, SVC-002, etc.

Categorías de servicios

Las categorías ayudan a organizar su catálogo y facilitan la búsqueda de servicios. Categorías típicas incluyen:

Categoría	Ejemplos de servicios
Servicios aduaneros	Trámite de póliza, Clasificación arancelaria, Gestión de permisos
Servicios de transporte	Flete marítimo, Flete aéreo, Transporte terrestre
Servicios de almacén	Almacenaje, Desconsolidación, Embalaje
Servicios documentales	Elaboración de BL, Certificados, Legalizaciones
Honorarios	Honorarios de agente, Consultoría, Asesoría
Otros cargos	Cargos portuarios, Handling, Demoras

Crear categorías

Para crear o editar categorías:

1. En el catálogo, haga clic en Administrar categorías
2. Haga clic en + Nueva categoría
3. Ingrese el nombre de la categoría
4. Defina el orden de aparición (opcional)
5. Guarde los cambios

Precios fijos vs variables

Aduanas360 soporta diferentes tipos de precios para adaptarse a su modelo de negocio:

Precio fijo

El servicio tiene un precio único que no cambia:

• Uso: Servicios con costo estándar
• Ejemplo: Trámite de póliza de importación = L. 5,000.00
• Configuración: Ingrese el precio en el campo Precio base

Precio por unidad

El precio depende de la cantidad:

• Uso: Servicios que se cobran por cantidad (kg, m³, días)
• Ejemplo: Almacenaje = $2.50 por metro cúbico por día
• Configuración:
  • Ingrese el precio unitario en Precio base
  • Seleccione la unidad apropiada
  • Al agregar a cotización/factura, especifique la cantidad

Precio variable (cotizar)

El precio se define caso por caso:

• Uso: Servicios cuyo costo depende de condiciones específicas
• Ejemplo: Flete marítimo (varía por ruta, volumen, temporada)
• Configuración:
  • Deje el precio base en 0 o marque como “Cotizar”
  • Al agregar a cotización, ingrese el precio específico

Consejo

Para servicios con precio variable, puede crear múltiples variantes en el catálogo. Por ejemplo: “Flete marítimo - Asia”, “Flete marítimo - Europa”, con precios de referencia diferentes.

Servicios frecuentes

Si ciertos servicios se usan constantemente, puede marcarlos como favoritos para acceso rápido:

1. En el catálogo, localice el servicio
2. Haga clic en el ícono de estrella ★
3. Los servicios favoritos aparecerán primero en las listas de selección

Paquetes de servicios

Para operaciones que siempre incluyen los mismos servicios, puede crear paquetes:

1. Haga clic en + Nuevo Paquete
2. Nombre el paquete (ej: “Importación marítima estándar”)
3. Seleccione los servicios que lo componen
4. Opcionalmente, defina un precio de paquete diferente a la suma individual
5. Guarde el paquete

Al cotizar, puede agregar el paquete completo con un clic.

Editar y desactivar servicios

Editar un servicio

Para modificar un servicio existente:

1. En el catálogo, localice el servicio
2. Haga clic en el nombre o en el ícono de edición
3. Modifique los campos necesarios
4. Guarde los cambios

Precaución

Modificar el precio de un servicio no afecta cotizaciones o facturas ya creadas. Los documentos existentes conservan el precio que tenían al momento de su creación.

Desactivar un servicio

Si ya no ofrece un servicio pero quiere conservar el historial:

1. En el catálogo, localice el servicio
2. Haga clic en Desactivar
3. El servicio no aparecerá en las listas de selección
4. Los documentos históricos que lo usaron mantienen la referencia

Eliminar un servicio

Solo puede eliminar servicios que nunca se han usado:

1. Si el servicio está en alguna cotización o factura, la opción de eliminar no estará disponible
2. Para servicios sin uso, haga clic en Eliminar y confirme

Mejores prácticas para el catálogo

Nomenclatura consistente

Use nombres claros y consistentes:

❌ No recomendado	✅ Recomendado
”Flete"	"Flete marítimo FCL - Asia"
"Trámite"	"Trámite de póliza de importación"
"Bodega"	"Almacenaje en bodega fiscal - por m³/día”

Descripciones útiles

La descripción aparece en cotizaciones y facturas. Incluya:

• Qué incluye el servicio
• Qué no incluye (si es importante aclarar)
• Condiciones especiales

Revisión periódica

Cada trimestre, revise su catálogo para:

• Actualizar precios según costos actuales
• Desactivar servicios obsoletos
• Agregar nuevos servicios que haya comenzado a ofrecer
• Verificar que las categorías sigan teniendo sentido

Precios actualizados

Mantenga los precios del catálogo actualizados:

1. Si sus costos aumentan, actualice los precios base
2. Documente los cambios en la descripción (ej: “Actualizado enero 2024”)
3. Comunique los cambios de precios a su equipo

Nota

Puede exportar el catálogo a Excel para revisión o compartir con su equipo, usando el botón Exportar en la pantalla del catálogo.