Rastreo del embarque

El expediente ofrece dos ayudas para seguir la carga: el Mapa de Tracking, que dibuja la ruta entre los puertos, y el botón Rastrear, que abre el contenedor en el sitio de la naviera. Ninguna consulta a la naviera por su cuenta: el estado del embarque lo mantiene tu equipo.

El Mapa de Tracking

Está al final de la pestaña Vista General y se dibuja con Google Maps. El encabezado dice cómo está la ruta:

Indicador	Significado
Ruta Configurada	Origen y destino asignados.
Ruta Parcial	Solo uno de los dos puertos.
Sin Puertos Asignados	Ninguno; editá el expediente y elegí los puertos.

Con al menos un puerto, arriba del mapa se ven Origen y Destino con su nombre y código, y en el mapa un marcador por puerto unidos por una línea punteada que sigue la curvatura real. Al hacer clic en un marcador se abre su nombre, código y país. Podés hacer zoom y desplazar el mapa.

Nota

Para que el mapa se dibuje hacen falta dos cosas: que la plataforma tenga configurada su clave de Google Maps (si falta, la tarjeta lo dice y la ruta de arriba sigue siendo correcta) y que los puertos tengan coordenadas en el catálogo. El catálogo global las trae para la mayoría de los puertos y aeropuertos, no para todos; si ninguno de los dos las tiene, el mapa avisa en vez de inventar una ubicación. Un puerto propio de tu organización se dibuja solo si le cargaste latitud y longitud.

El mapa aparece también en el portal del cliente.

El botón Rastrear

En la carátula, junto a Exportar PDF, aparece Rastrear cuando el expediente tiene naviera reconocida y número de contenedor. Con un contenedor es un botón; con varios, un desplegable Rastrear (N) con una entrada por contenedor.

El botón arma la dirección de rastreo de la naviera y la abre en una pestaña nueva. La naviera se toma del B/L del contenedor y, si no lo tiene, de la del expediente; el número se normaliza (mayúsculas, sin espacios ni guiones).

Hay tres clases de naviera, y la pantalla las distingue antes del clic:

Clase	Qué pasa al hacer clic
Acepta el número en la dirección	Se abre el resultado del rastreo con el contenedor ya buscado.
Solo llega al formulario	Se abre la página de rastreo y el número se copia al portapapeles: el botón dice «Copiado — pegalo en la naviera». Lo marca un icono de portapapeles.
Exige iniciar sesión	Lo marca un candado y el desplegable dice «Pide iniciar sesión en la naviera».

Algunas navieras llevan una nota (por ejemplo, que pueden pedir un captcha). Si la naviera no está en la tabla del sistema, cargale su dirección de rastreo en el catálogo de transportistas: esa dirección gana sobre la del sistema.

Precaución

Un icono de advertencia junto al número significa que el dígito de control no cuadra (norma ISO 6346): puede que esté mal copiado. Es un aviso, no un bloqueo: el rastreo se abre igual, por si el error viene del B/L.

Si no aparece ningún botón, el expediente no tiene naviera cargada o no tiene contenedores: el campo Naviera y la pestaña Carga están en la misma pantalla.