Notificaciones en la app

La bandeja

Más → Notificaciones (o la tarjeta de Inicio) muestra la bandeja con los segmentos Sin leer y Todas, y el botón Leer todas. Tocar una notificación la marca como leída y abre el expediente, la cotización, el cliente, la factura o el contenedor. Lo que no tiene pantalla en el teléfono (preimpresos, tarifarios, suscripción) se marca «Solo en la web». Es la misma campana de la web.

Campana y teléfono: dos ejes

Se configuran por separado en Más → Preferencias de aviso:

Eje	Segmento	Qué decide
Campana	En la app	Qué avisos aparecen en tu bandeja. Es el registro de que algo pasó.
Teléfono	En el teléfono	Qué avisos además hacen sonar el teléfono. Es una interrupción.

Apagar el zumbido de un aviso no lo apaga de la campana: lo seguís viendo al abrir la app.

Qué vibra

Solo una parte del catálogo suena en el teléfono: la que pide actuar en el momento, como un comentario o un cambio en un expediente tuyo. Qué te llega al teléfono lista exactamente esos tipos, cada uno con su interruptor, y todos se pueden apagar.

El barrido de vencimientos de cada mañana (días libres, facturas vencidas, ETA pasada) manda un solo aviso por persona con todo junto, no uno por contenedor. Con un solo pendiente llega el aviso tal cual; con varios, nombra el más urgente y abre la bandeja.

Qué va a la campana

Qué te aparece en la campana lista todo el catálogo que se puede apagar. Los avisos de cuota, suscripción y exportación de datos no se apagan: son el registro de que el servicio se corta o de que alguien se llevó los datos de tus clientes. La configuración también está en la web: Notificaciones del equipo.

El permiso del teléfono

Arriba del eje En el teléfono la app muestra si el sistema operativo le permite mostrar notificaciones:

Permiso concedido: los interruptores mandan.
Todavía no diste permiso: tocá Permitir. Al concederlo, el teléfono se registra solo.
Las notificaciones están bloqueadas: no llega nada al teléfono, tengas lo que tengas encendido. Abrir los ajustes lleva a los ajustes del sistema para habilitarlas.

Teléfonos registrados

La tarjeta Teléfonos registrados lista los aparatos que reciben los push de tu cuenta: cuál es este, los últimos dígitos de su registro y cuándo recibió el último aviso. Quitar da de baja un aparato, por ejemplo uno perdido; si volvés a abrir la app ahí, se registra de nuevo. Al cerrar sesión, el teléfono se da de baja solo.

Ayuda y soporte desde la app

Más → Ayuda y soporte está disponible para todos, sin importar el rol. Contá qué estabas haciendo y qué pasó (al menos 10 caracteres) y elegí la urgencia: Urgente (no puedo trabajar), Me frena (pero puedo seguir) o Consulta (una duda o una sugerencia).

Con el pedido viajan tu nombre, tu correo, tu organización, la versión de la app y el modelo del teléfono; ningún dato de tus expedientes, clientes ni facturas. La app confirma el número de pedido y te contestamos al correo con el que entrás.