Registro sin respuesta

A veces el registro sale hacia Aduanas y la respuesta no vuelve: SARAH tardó demasiado, se cortó la red o el servidor se reinició a mitad de camino. La declaración puede haber quedado presentada o no, y Aduanas360 no lo sabe todavía.

La declaración queda congelada

Mientras no se sepa, la declaración no se edita, no se vuelve a registrar y no se anula. La tarjeta Registro en Aduanas del asistente dice «El registro se envió y Aduanas no respondió» y ofrece Verificar en Aduanas. El folio no se libera: puede estar usado.

Verificar en Aduanas

La verificación es una consulta: no escribe nada ante Aduanas. Le pregunta a SARAH por la declaración y, si eso no alcanza, la busca en SARAH Web por cada folio que tuvo, el actual y los anteriores.

Resultado	Qué pasa
Aduanas la tiene	Se marca registrada con su número de DUCA, el folio queda usado y el expediente avanza.
No se pudo saber	SARAH no respondió, rechazó la credencial o la consulta no fue clara. Sigue congelada: verificá más tarde.
Ningún folio aparece en SARAH Web	Pregunta ¿Confirmás que NO quedó presentada?; recién con Sí, no quedó presentada se levanta el bloqueo y se puede volver a registrar.

Que SARAH responda «la declaración no está registrada» (APP-14177) no alcanza para levantar el bloqueo: pasadas 24 horas del envío lo responde siempre. Por eso la verificación sigue con la búsqueda por folio.

En segundo plano

Si el registro corría en segundo plano y no terminó en 20 minutos, queda igual: sin respuesta, congelado y con Verificar en Aduanas. Si a los 15 minutos ni siquiera había arrancado, no salió nada y se puede volver a registrar.

Aduanas360 lo verifica solo

Cada 15 minutos Aduanas360 consulta a SARAH por los registros y las operaciones que quedaron sin respuesta (pasados 10 minutos, para no cruzarse con quien está verificando en pantalla). Asienta solo lo que SARAH prueba: si Aduanas tiene la declaración, la marca registrada con su número. «No está» nunca se da por bueno solo: eso lo sigue confirmando una persona. Si en 2 horas no se pudo saber, avisa al equipo de Aduanas360.

Otras operaciones sin respuesta

Lo mismo vale para lo que se manda después del registro: modificar o rectificar, pedir el canal, subir o borrar imágenes, confirmar la carga, cargar etiquetas y desistir de una solicitud de rectificación. Sin respuesta, la DUCA queda marcada y no sale ninguna otra operación hasta verificar. Verificar en Aduanas (en la pestaña Documentos y canal o en el panel del ciclo del asistente) lee lo que corresponde:

Operación	Cómo se verifica
Pedir el canal	La traza de SARAH: si muestra el canal, quedó hecha y se asienta con su color.
Confirmar la carga	La traza: una confirmación posterior al envío.
Modificar (M)	La versión de la declaración en SARAH: si subió, quedó hecha.
Subir o borrar imágenes	Cuántas imágenes tiene SARAH de ese documento: ese número es el estado y alcanza para seguir.
Cargar etiquetas	Cuántas etiquetas siguen faltando en SARAH.
Solicitud o rectificación post-levante, desistir	No se ven en la traza: se confirman con Quedó hecha o No llegó, después de mirarlo en SARAH Web.

Cuando la traza no muestra nada, la marca no se levanta sola: la traza puede tardar. Confirmalo con Quedó hecha o No llegó.