Notas internas

Las Notas internas son la bitácora de un documento: por qué se dio un descuento, por qué la diferencia de un cobro es del tipo de cambio, la foto del contenedor golpeado y la captura del correo donde el proveedor aceptó el reclamo. Viven en la cotización, en la factura y en el tarifario, y el cliente nunca las ve.

Qué necesitás: poder ver el documento (cotización, factura o tarifario).

Dónde está

La tarjeta Notas internas aparece en el detalle de la cotización, en el detalle de la factura y en el tarifario (la hoja simple y el detalle del avanzado, fuera del modo de edición). No depende del estado del documento: podés anotar en una factura ya pagada o en una cotización aceptada, que es justamente cuando se sabe por qué pasó algo.

Agregar una nota

Escribí el texto (hasta 2000 caracteres).
Si hace falta, Adjuntar archivos: fotos, PDF, Excel, Word, correos (.eml, .msg), texto o .zip. Hasta 10 archivos de 20 MB cada uno.
Hacé clic en Agregar nota.

Una nota puede ser solo una foto: para la avería de un contenedor, la foto es la nota. Lo que no se acepta es una nota vacía y sin adjunto.

Si un archivo no cumple (tipo o tamaño), no se guarda nada y el mensaje nombra el archivo: una nota que dice «adjunto la foto» sin la foto es peor que no haberla escrito.

Cómo se lee

Cada entrada muestra quién la escribió y cuándo, de la más reciente a la más antigua. Las imágenes se ven como miniatura y se abren a tamaño completo; los demás archivos se descargan desde su enlace. Las fotos .heic (las que saca un iPhone sin configurar) se aceptan pero no tienen miniatura: se descargan.

Qué no se puede hacer

Las notas no se editan. Una entrada reescribible no sirve para explicar por qué se hizo algo: si cambió la explicación, agregá otra nota.
Solo la borra su autor o quien administra la organización. Borrar la nota de otro sería reescribirle la explicación.

El cliente nunca las ve

Ni el texto ni los adjuntos salen en el PDF, la imagen, el portal del cliente ni el correo. Los archivos se sirven únicamente a usuarios de tu organización con permiso sobre el documento: un enlace copiado no abre nada desde afuera.

En un tarifario de costo, la bitácora tiene el mismo candado que el tarifario: solo la ve quien puede ver márgenes. Ahí suele vivir el correo de la naviera con el precio.

Las notas que sí van al cliente son Notas para el Cliente, en el formulario de la cotización y de la factura: esas se imprimen en el PDF.