Credenciales SARAH
Para transmitir una declaración, el sistema se identifica ante SARAH —la plataforma de Aduanas de Honduras— con las credenciales de tu agencia, que emite Aduanas a nombre de la agencia y sus operarios. Sin ellas se puede recorrer el asistente entero, pero no transmitir.
Cargar una credencial
Sección titulada «Cargar una credencial»Entrá a Sistema → Credenciales SARAH (solo quien administra) y agregá una por cada usuario habilitado.
| Campo | Nota |
|---|---|
| Alias | Para reconocerla: «Usuario principal». |
| Usuario SARAH | El que Aduanas le asignó a esa persona; es el ID declarante de la carátula. |
| Contraseña SARAH | Se guarda cifrada; nadie la ve después, ni soporte. |
| RTN con el que declara este usuario | El de la empresa por la que ese usuario está habilitado a tramitar. Es el que viaja en la declaración. |
| Sistema | SARAH (declaraciones) o PECH (nomenclador y declaración de valor). |
| Predeterminada | Se usa cuando no se elige otra; una por sistema. |
| Quién presenta con esta credencial | Vacío: cualquiera con el permiso Presentar ante Aduanas. Marcando personas, solo ellas (y el dueño de la cuenta) registran, rectifican, piden el canal o suben imágenes con este usuario de SARAH. |
Por qué importa el RTN por usuario
Sección titulada «Por qué importa el RTN por usuario»Aduanas habilita a cada usuario para declarar por un padrón de empresas. Si el RTN de la carátula no es uno de los suyos, el trámite se rechaza con APP-12695, y ese rechazo llega después de transmitir.
El RTN que se manda sale de la credencial que estás usando, no de la configuración de la agencia. Así funciona el caso real: una agencia que tramita para varias razones sociales —o que opera con un usuario de otra— tiene un RTN por usuario, y cada declaración sale con el que corresponde. Si ese RTN difiere del de la agencia, el sistema no bloquea: lo anota para poder explicar un rechazo.
Si tu agencia declara siempre con un solo RTN, podés dejar el campo vacío: ahí se usa el RTN de la agencia (respaldo) de Config. declaraciones.
Las aduanas y los regímenes del usuario
Sección titulada «Las aduanas y los regímenes del usuario»SARAH le asigna a cada usuario sus aduanas y sus regímenes. Al elegir el ID declarante en la carátula, la lista de aduanas de nacionalización es la de ese usuario; si la aduana puesta no es una de las suyas, se propone la primera. Un régimen o una aduana que tu usuario no tiene habilitados salen marcados en la revisión antes de validar.
Configuración de declaraciones
Sección titulada «Configuración de declaraciones»En Sistema → Config. declaraciones va lo que aplica a toda la agencia:
| Sección | Para qué |
|---|---|
| Identidad ante Aduanas | RTN de la agencia (respaldo), usado solo cuando la credencial no trae el suyo, y nombre del declarante. |
| Valores por defecto del asistente | Régimen, aduana y depósito habituales. |
| Cálculo del seguro | Cómo se presume cuando la factura no lo trae. |
| Foliado de documentos para SARAH | Ver Documentos y canal. |
| Operación | Permitir REGISTRO en SARAH (apagado, solo se valida y liquida) y El folio se escribe a mano (ver Preimpresos). |
Sin RTN en la credencial ni en el respaldo, los mensajes que lo llevan se detienen con un aviso.
Si el rechazo persiste
Sección titulada «Si el rechazo persiste»APP-12695 (usuario no asociado a la empresa declarante) se resuelve en Aduanas, no acá. «No autenticado» significa que las credenciales no llegaron al servicio: avisá a soporte con la fecha y hora. Un rechazo de Aduanas se muestra completo y primero, antes de nuestras observaciones.