Primeros Pasos

Bienvenido a Aduanas360, el sistema integral de gestión para agencias aduaneras y freight forwarders. Esta guía le ayudará a familiarizarse con el sistema y comenzar a trabajar de manera productiva desde el primer día.

Requisitos del Sistema

Para utilizar Aduanas360 de manera óptima, asegúrese de cumplir con los siguientes requisitos técnicos:

Navegadores Compatibles

Navegador	Versión Mínima	Recomendado
Google Chrome	90+	✅ Sí
Mozilla Firefox	88+	✅ Sí
Microsoft Edge	90+	✅ Sí
Safari	14+	✅ Sí
Internet Explorer	-	❌ No soportado

Consejo

Recomendamos utilizar Google Chrome o Microsoft Edge en sus versiones más recientes para obtener la mejor experiencia de usuario.

Requisitos Adicionales

• Conexión a internet: Se requiere una conexión estable de al menos 1 Mbps
• Resolución de pantalla: Mínimo 1280x720 píxeles (recomendado 1920x1080)
• JavaScript: Debe estar habilitado en el navegador
• Cookies: Deben estar habilitadas para mantener la sesión activa

Cómo Acceder al Sistema

Dirección de Acceso

Aduanas360 está disponible a través de las siguientes URLs:

• Producción: https://app.aduanas360.com
• Demo/Pruebas: https://demo.aduanas360.com

Proceso de Inicio de Sesión

1. Abra su navegador web preferido
2. Ingrese la URL del sistema en la barra de direcciones
3. En la pantalla de inicio de sesión, ingrese:
   • Correo electrónico: El correo asociado a su cuenta
   • Contraseña: Su contraseña de acceso
4. Haga clic en el botón “Iniciar Sesión”

Nota

Si no recuerda su contraseña, utilice el enlace “¿Olvidó su contraseña?” ubicado debajo del formulario de inicio de sesión.

Primer Inicio de Sesión

Cuando acceda por primera vez al sistema con las credenciales proporcionadas por su administrador, el sistema le solicitará realizar algunas acciones importantes:

Verificación de Cuenta

1. Recibirá un correo electrónico de verificación
2. Haga clic en el enlace de verificación incluido en el correo
3. Confirme que su dirección de correo es correcta

Aceptación de Términos

Al iniciar sesión por primera vez, deberá:

1. Leer y aceptar los Términos de Servicio
2. Revisar la Política de Privacidad
3. Confirmar su aceptación marcando la casilla correspondiente

Cambio de Contraseña Inicial

Por seguridad, le recomendamos cambiar su contraseña temporal inmediatamente después del primer inicio de sesión:

1. Haga clic en su nombre de usuario en la esquina superior derecha
2. Seleccione “Configuración” o “Mi Perfil”
3. Navegue a la sección “Seguridad” o “Cambiar Contraseña”
4. Complete los siguientes campos:
   • Contraseña actual: Ingrese la contraseña temporal proporcionada
   • Nueva contraseña: Cree una contraseña segura
   • Confirmar contraseña: Repita la nueva contraseña
5. Haga clic en “Guardar Cambios”

Precaución

Su nueva contraseña debe cumplir con los siguientes requisitos de seguridad:

• Mínimo 8 caracteres
• Al menos una letra mayúscula
• Al menos una letra minúscula
• Al menos un número
• Al menos un carácter especial (!, @, #, $, etc.)

Tour por la Interfaz Principal

Al ingresar al sistema, encontrará una interfaz moderna y funcional diseñada para maximizar su productividad.

Elementos Principales de la Interfaz

Barra Superior

Ubicada en la parte superior de la pantalla, contiene:

• Logo de Aduanas360: Clic para volver al Dashboard
• Barra de búsqueda: Búsqueda rápida de expedientes, clientes y documentos
• Icono de notificaciones: Alertas y mensajes del sistema
• Menú de usuario: Acceso a perfil, configuración y cierre de sesión

Sidebar (Menú Lateral)

El menú lateral izquierdo proporciona acceso a todos los módulos:

• Dashboard: Vista general con estadísticas y resumen
• Expedientes: Gestión de operaciones de importación/exportación
• Clientes: Administración de importadores
• Cotizaciones: Creación y seguimiento de propuestas
• Facturas: Módulo de facturación
• Contenedores: Control de contenedores
• Documentos de Transporte: BL, AWB y documentos relacionados
• Configuración: Ajustes del sistema

Área de Contenido Principal

El espacio central donde se muestra la información de cada módulo, incluyendo:

• Listados con filtros y paginación
• Formularios de creación y edición
• Vistas detalladas de registros
• Gráficos y estadísticas

Configuración Inicial Recomendada

Para aprovechar al máximo Aduanas360 desde el inicio, le recomendamos completar la siguiente configuración:

1. Completar su Perfil de Usuario

• Agregue su nombre completo
• Suba una foto de perfil (opcional)
• Configure su zona horaria correcta
• Verifique su número de teléfono

2. Configurar Preferencias de Notificaciones

Defina cómo desea recibir alertas:

• Por correo electrónico: Para cambios de estado en expedientes
• Notificaciones en el sistema: Para actualizaciones en tiempo real
• Resumen diario: Opción de recibir un resumen al final del día

3. Familiarizarse con los Módulos Principales

Le recomendamos explorar en el siguiente orden:

1. Dashboard: Revise las estadísticas generales
2. Clientes: Verifique que sus clientes estén registrados
3. Expedientes: Conozca el flujo de trabajo de importaciones
4. Documentos: Entienda cómo adjuntar y gestionar archivos

4. Revisar la Documentación

Dedique tiempo a revisar:

• Esta guía de usuario
• Los videos tutoriales disponibles
• Las preguntas frecuentes (FAQ)

Consejo

Si tiene dudas durante su configuración inicial, no dude en contactar al equipo de soporte técnico a través del botón de ayuda ubicado en la esquina inferior derecha de la pantalla.

Próximos Pasos

Una vez completada la configuración inicial, estará listo para:

• Navegar por el sistema - Aprenda a moverse eficientemente
• Gestionar expedientes - Comience a crear operaciones
• Administrar clientes - Configure su cartera de clientes

¡Bienvenido a Aduanas360! Estamos aquí para hacer más eficiente su gestión aduanera.